Contratos de adhesión - Ley 24.240 de Defensa del Consumidor - Términos y Condiciones
Los siguientes Términos y Condiciones de Uso, incluyendo sus anexos, del sitio web
https://cobroinmediato.tech/ de propiedad de COBRO INMEDIATO TECHNOLOGIES
S.A., con CUIT 30-71655176-4 y domicilio en la Avenida MONROE 5088, piso 9° de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, dirección de e-mail
comunidadcoin@cobroinmediato.tech (en adelante, “CITSA”), serán el contrato de
adhesión que regirá la relación entre CITSA y cualquier persona (en adelante,
“Usuario” o, en plural, “Usuarios”, y junto con CITSA, las “Partes”) que desee acceder
y/o usar los servicios de CITSA en su calidad de Agregador y Proveedor de Servicios
de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP), inscripto en el registro del Banco
Central de la República Argentina bajo el Número 33700 (cualquiera de ellos,
indistintamente, el “Servicio”, y conjuntamente los “Servicios”, según corresponda).
Excepto en caso de que resulten expresamente aplicables otros términos y
condiciones especiales, los Términos y Condiciones de Uso regirán los derechos y
obligaciones de las Partes respecto de cualquier producto y/o servicio ofrecido a través
de la Plataforma, conforme se define más adelante.
Toda persona que navegue en la Plataforma debe leer todas las condiciones
establecidas en los Términos y Condiciones de Uso, y se encontrará sujeta a las
disposiciones establecidas en los mismos, y a todos los principios que rigen la
Plataforma. Para poder acceder a los Servicios, y previo a su registro, los Usuarios
deberán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, los anexos y la Política de
Privacidad.
CITSA no tiene la obligación de verificar que los Usuarios tengan derecho o capacidad
para utilizar la Plataforma. Asimismo, los presentes Términos y Condiciones de Uso se
considerarán aceptados desde el momento en el que el registro del Usuario sea
aprobado por CITSA, de acuerdo con sus políticas de registración.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso, los cuales
tienen carácter de obligatorios y vinculantes, deberá abstenerse de utilizar la
Plataforma o el Servicio.
Índice de contenido
- 1. Definiciones.
- 2. Registración del Usuario y Acceso COIN.
- 3. Servicios de Procesamiento de Cobros y Pagos - Comunidad COIN.
- 4. Cobro en Cuotas
- 5. Declaraciones del Usuario.
- 6. Condiciones de uso y seguridad de la Plataforma.
- 7. Tarifas.
- 8. Responsabilidad.
- 9. Indemnidad.
- 10. Proveedor de Servicio de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP).
- 11. Política de privacidad.
- 12. Propiedad intelectual.
- 13. Confidencialidad y Protección de Datos Personales.
- 14. Medidas de Prevención.
- 15. Impuestos.
- 16. Modificación y actualización de los Términos y Condiciones.
- 17. Rescisión del Servicio.
- 18. Cesión o Uso Comercial No Autorizado.
- 19. Ley aplicable, competencia y notificaciones.
1. Definiciones.
A continuación, se establecen las definiciones que rigen los presentes Términos y
Condiciones de Uso, establecidas por orden alfabético:
Acceso COIN: refiere a la posibilidad de acceder a la Plataforma, utilizando las Claves
creadas por el propio Usuario.
Claves: refiere al nombre de usuario y contraseña alfanumérica para acceder a la
Plataforma y utilizar los Servicios, así como también a cualquier clave de confirmación
que pueda requerirse para ciertas operaciones, entre otras claves que puedan
generarse y/o requerirse con posteridad.
Cliente y/o Comprador: es el tercero titular de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y/o
tarjeta prepaga, y/o cualquier otro Medio de Pago, que compra productos y/o servicios
del Usuario.
Cuenta de Pago: es la cuenta virtual brindada por CITSA como parte del Servicio
“Comunidad COIN”, la cual está asociada a una Clave Virtual Uniforme (CVU) y un
alias, que el Usuario podrá utilizar para recibir o transferir fondos.
Datos Personales: son los datos personales proporcionados por el Usuario al crear su
Acceso COIN en el Sitio Web.
Información confidencial: refiere a toda la información de CITSA (incluidos los secretos
comerciales, la información técnica, las estrategias comerciales, los planes de
marketing, las listas de clientes y proveedores, la información de inversión, los datos
financieros y la información de propiedad de terceros proporcionada a CITSA en
confianza, entre otra información), o del Usuario, que está etiquetada o identificada
como "confidencial" o "propietaria”.
Integración e- commerce: indistintamente, interfaz de programación de aplicaciones
que permite integrar los Servicios de CITSA desde tiendas online (API) integradas a
una plataforma de e-commerce (marketplace) autorizada a tal fin.
Link de Pago: software que permite a los Usuarios compartir un link a una página web
para realizar cobros no presenciales a través de los Medios de Pago habilitados por
CITSA.
Medios de Pago: tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas prepagas, efectivo, y
cualquier otro medio que CITSA habilite.
Plataforma: software de propiedad de CITSA que se utiliza para ofrecer servicios como
Agregador y Proveedor de Servicios de Pago que ofrecen Cuentas de Pago (PSPCP).
La definición incluye todo el contenido y otros materiales en el sitio web, incluidos,
entre otros, el logotipo de CITSA y todos los diseños, texto, gráficos, imágenes,
información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos, y la selección y
disposición de los mismos.
Servicios: se refiere a todos los servicios ofrecidos por CITSA a través de la
Plataforma, incluyendo: a) el servicio de gestión y procesamiento digital de cobros y
pagos, a través de los Medios de Pago habilitados, por los productos y/o servicios
comercializados a Clientes y/o Compradores del Usuario; b) sumado al anterior, el
ofrecimiento de una Cuenta de Pago que permite, entre otras funcionalidades, realizar
y recibir transferencias desde y hacia otras cuentas bancarias o de pago, realizar
ingresos y retiros de fondos a través de otros canales habilitados, realizar pagos
utilizando el dinero disponible en la cuenta (Servicio “Comunidad COIN”).
Sitio Web: se refiere a todos los dominios de internet propiedad de CITSA en los
cuales se ha implementado la Plataforma, y a través de los cuales se prestan los
Servicios.
Usuarios: son todas las personas humanas o jurídicas registradas en la Plataforma
para realizar operaciones de cobro y/o pagos mediante los Medios de Pago habilitados
por CITSA, por los productos y/o servicios comercializados a sus Clientes y/o
Compradores.
2. Registración del Usuario y Acceso COIN.
Los Usuarios pueden informarse sobre los Servicios que ofrece CITSA a través de la
Plataforma sin necesidad de registrarse y sin costo alguno. Sin embargo, para utilizar
los Servicios, los Usuarios deberán crear un Acceso COIN cumpliendo el proceso de
registración y registrarse completando sus Datos Personales en el formulario de
registro, verificando que la información que ponen a disposición de CITSA sea exacta,
precisa y verdadera. Solo podrán registrarse como Usuarios y contratar los Servicios
las personas que tengan capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación
vigente de la República Argentina.
El Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la
confidencialidad de sus Claves a través de las cuales utiliza su Acceso COIN. El uso
del Acceso COIN y de sus Claves es personal, único, intransferible e indelegable por
parte de los Usuarios. Está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo ningún
título. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable frente a
CITSA de todas las actividades que efectúe en el Acceso COIN como tal. El Usuario
no podrá permitir ni autorizar el uso de su Acceso COIN por terceras personas.
Cualquier referencia a dinero en la Plataforma se entenderá hecha a la moneda de
curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique
expresamente otra moneda.
CITSA es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera ("UIF") como
“Agregador de Pagos”, conforme a la Resolución UIF 76/2019. En función a ello, y en
cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de
Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLD/FT”), se encuentra obligado a recabar
cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse
actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación,
conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo
con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario
utilice.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud,
vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de CITSA
asumiendo el compromiso de actualizar sus datos conforme resulte necesario. CITSA
se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de
corroborar la información entregada por los Usuarios en materia de Datos Personales,
así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no
hayan podido ser confirmados.
El Usuario deberá comunicar de inmediato al Centro de Atención al Cliente de CITSA
cualquier uso no autorizado de sus Claves o Acceso COIN de que tenga conocimiento,
via correo electrónico a soportecomunidad@cobroinmediato.tech, debiendo especificar
toda la información con la que cuente.
CITSA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración y/o de
cancelar una registración de un Usuario, sin que esté obligado a comunicar o exponer
las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o
resarcimiento.
CITSA podrá cancelar en cualquier momento los Servicios si los datos y/o información
proporcionada por el Usuario no fuera correcta y/o no coincidiera con lo declarado por
éste al momento de solicitar los Servicios y/o confección de la documentación de envío
y/o hubiera existido una violación a estos Términos y Condiciones de Uso.
Para poder registrarse y usar los Servicios de la Plataforma, en caso de Usuarios que
sean personas humanas, deberán: (i) ser una persona humana debidamente
registrada como contribuyente ante la Administración Federal de Ingresos Públicos
(AFIP), lo cual deberá ser acreditado mediante documentación oficial en caso de
corresponder; (ii) contar con todos los permisos y autorizaciones que para su debida
operación y funcionamiento requieren las autoridades administrativas locales
competentes, incluyendo sin limitar, la habilitación municipal. Además, en los casos de
actividades lícitas que requieran una autorización y/o habilitación especial para su
comercialización (ejemplo: Seguros, Profesionales matriculados, etc.), deben contar
con tales autorizaciones y/o habilitaciones legales pertinentes en caso de
corresponder; y (iii) toda la documentación e información detallada precedentemente
deberá ser veraz.
Para el caso de Usuarios que sean personas jurídicas, será requisito que la sociedad
esté debidamente inscripta ante el registro público de comercio correspondiente como
así también ante la autoridad impositiva competente. Adicionalmente, se le solicitará
que brinde información sobre: (i) inscripciones impositivas; (ii) socios; (iii) apoderados;
y (iv) estatuto. La enumeración precedente no es taxativa y CITSA podrá solicitar
información adicional en cualquier momento. Según la condición fiscal declarada por el
Usuario, es probable que la Administración Federal de Ingresos Públicos y/o los fiscos
provinciales apliquen retenciones y/o percepciones impositivas en los cobros
efectuados.
El Usuario no podrá registrarse ni usar los Servicios si no tiene capacidad para
contratar según la legislación de la República Argentina, si ha sido suspendido
temporalmente o inhabilitado para utilizar la Plataforma y/o los Servicios, o si él, o sus
accionistas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados o agentes, es/son
persona/s humana/s o jurídica/s propiedad de, o controlada/s por, personas que se
encuentren (i) sujetas a sanciones o (ii) situadas en, constituidas en, o residentes de
un país o territorio que sea sujeto a sanciones, o cuyo gobierno sea sujeto a
sanciones, incluyendo sin limitaciones: la Región de Crimea, Donetsk y Lugansk
pertenecientes a Ucrania, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte. Para efectos de esta
cláusula, se entenderá por sanciones: las restricciones o prohibiciones en la capacidad
de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones,
personas o entidades, o cualquier medida gubernamental emitida con el fin de privar a
una entidad (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos
financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el
comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional o contravenga el
derecho internacional. En particular, serán rechazados como Usuarios o suspendidos
o inhabilitados quienes se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de
OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos) y listas de terroristas de
las Naciones Unidas (UN), así como en cualquier lista nacional de personas
bloqueadas, quedando prohibida el registro del Usuario o utilización de la Plataforma
en los mencionados territorios o jurisdicciones sancionadas.
Tampoco podrán registrarse como Usuarios las personas humanas o jurídicas sobre
las que disponga de información de la que surja que pueden estar relacionadas con
actividades de naturaleza delictiva, especialmente aquellos supuestamente vinculados
al narcotráfico, al terrorismo, o al crimen organizado en general.
En virtud de lo previsto en la presente cláusula, CITSA se reserva el derecho de
rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender una Cuenta COIN: (i) en
caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un
Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLD/FT o
de fraude; (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma
la información y/o documentación requerida por CITSA; (iii) en caso de que el Usuario
se encuentre sujeto a sanciones, o situado en, constituido en, residente en un país o
territorio sujeto a sanciones, con el alcance previsto en esta cláusula; o (iv) en caso de
que el Usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza
delictiva, según lo previsto en esta cláusula.
CITSA no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando
la cuenta bancaria asociada al Usuario no cuente con los fondos suficientes para ello.
3. Servicios de Procesamiento de Cobros y Pagos - Comunidad COIN.
Bajo la denominación “Comunidad COIN”, CITSA brinda el servicio de procesamiento
de cobros y pagos por cuenta y orden de sus Usuarios, de acuerdo con sus
instrucciones, a través de la Plataforma y que puede involucrar distintos Medios de
Pago en formato Agregador. Asimismo, el Usuario podrá acceder a una Cuenta de
Pago, la que se encuentra integrada por los fondos acreditados y disponibles del
Usuario. Cada Cuenta de Pago cuenta con una Clave Virtual Uniforme (“CVU”)
asociada, generada a requerimiento del mismo Usuario.
En su Cuenta de Pago el Usuario sólo puede recibir transferencias o pagos a través de
las herramientas habilitadas en la Plataforma. Si CITSA considera que un Usuario
podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para ingresar fondos,
CITSA podrá aplicar lo dispuesto en el apartado 14 de estos Términos y Condiciones
de Uso.
Para utilizar este Servicio, CITSA brindará al Usuario: a) una licencia no exclusiva y
revocable identificada con un número para el uso de la Plataforma destinada al
procesamiento en línea de pagos resultantes de la venta en línea a Clientes y/o
Compradores a través de los Medios de Pago seleccionados previamente por el
Usuario; b) recaudación de los montos resultantes de las transacciones en cuestión,
por cuenta y orden del Usuario.
Por lo tanto, CITSA transferirá a la Cuenta de Pago los saldos a favor del Usuario.
Dichos saldos se componen de las ventas realizadas por el Usuario a Clientes y/o
Compradores, previo descuento de las Tarifas establecidas en la cláusula “Tarifas” de
los presentes Términos y Condiciones de Uso, las reversiones, los reembolsos, los
contracargos aplicados y las retenciones impositivas que correspondan.
Al utilizar el Servicio de Procesamiento de Cobros y Pagos, el Usuario otorga de forma
irrevocable un mandato a CITSA para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada
suma de dinero (ii) cobrar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero,
sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. El mandato otorgado por el Cliente y/o
Comprador que hubiera efectuado la compra de un bien o servicio del Usuario implica
una autorización a favor de CITSA para disponer en su nombre de ciertos fondos a
través de los Medios de Pago y acreditarlos en la Cuenta de Pago del Usuario que
ofrezca y venda bienes y servicios. Asimismo, el mandato implica una autorización del
Usuario a favor de CITSA para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta de Pago los
fondos correspondientes de acuerdo con sus instrucciones. El mandato que otorga el
Usuario a CITSA no incluye facultades para cumplir las obligaciones tributarias o
cambiarias del Usuario, que es el único responsable de conocer y cumplir la
legislación aplicable en la materia.
Asimismo, los Usuarios pueden ingresar dinero en su Cuenta de Pago como resultado
de (i) operaciones de cobro de ventas en línea a Clientes y/o Compradores; (ii)
operaciones de transferencias a la CVU de la Cuenta de Pago.
Una vez que los fondos estén acreditados y disponibles en su Cuenta de Pago, el
Usuario podrá (i) mantener los fondos en su Cuenta de Pago para utilizarlos en otra
oportunidad; o (ii) retirar y/o utilizar los fondos, aplicando los mismos a: (a) pago de los
bienes o los servicios mediante transacciones, conforme lo referido en las cláusulas
anteriores, (b) transferencias a otras cuentas bancarias o de pago propias o de
terceros, (c) cualquier medio que CITSA habilite a los Usuarios en el futuro.
El Usuario reconoce y acepta que la transferencia y/o retiro de los fondos quedará
supeditado a la disponibilidad de fondos en la Cuenta de Pago del Usuario y al previo
pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con CITSA, cualquiera fuera su
causa.
Las transferencias serán ordenadas de manera inmediata, y para la realización de las
transferencias se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles
para transferencias de fondos en el sistema nacional de pagos minorista. El Usuario
reconoce y acepta que las transferencias ordenadas a través de la Plataforma se
encuentran supeditadas al normal funcionamiento y cumplimiento de las
autorizaciones de los participantes del sistema nacional de pagos involucrados. En
caso de que ocurra un acontecimiento grave que pudiera afectar el Sistema Nacional
de Pagos (SNP), la disponibilidad inmediata de los fondos podría verse afectada, en
cuyo caso las transferencias de fondos se cursarán en la primera oportunidad posible
una vez superado dicho acontecimiento.
Por razones de seguridad, CITSA podrá bloquear o retener las acreditaciones,
transferencias, retiros y/o extracciones de fondos solicitados por aquellos Usuarios que
en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de reclamos y disputas y/o
se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han
utilizado los Servicios para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de
los Términos y Condiciones de Uso. Toda información sobre los fondos disponibles o
retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta de Pago debe ser siempre verificada
por el Usuario a través de la Plataforma.
El Usuario garantiza la legalidad de todas las transacciones que procese a través de la
Plataforma, obligándose a realizar todos los controles razonables para verificar su
legitimidad y a dar inmediato aviso a CITSA frente a cualquier anomalía o irregularidad
que pudiera detectar por cualquier operación en curso o realizada.
La obligación de CITSA consiste en dar oportuna indicación u orden de giro de los
saldos, no asumiendo responsabilidad alguna por cualquier demora que sufriera la
efectivización de dicha transferencia.
Los fondos pendientes de liquidación o retenidos no forman parte del dinero acreditado
y disponible del Usuario.
CITSA no garantiza el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los
Usuarios con terceros en relación con los pagos a efectuar o recibir a través de la
Plataforma. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros
Usuarios o terceros con los Medios de Pago lo hace por su propia voluntad, prestando
su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En virtud de
que CITSA es ajeno a la obligación que dio origen al Servicio, no verificará las causas,
importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicho Servicio, así como respecto de la
existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los
bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados
utilizando el Servicio, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios.
El Usuario declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada
adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial, y/o envío o
recepción de dinero y/o pagos de servicios ofrecidos por CITSA; (ii) imponer un
mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones; (iii) permitir
desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones; (iv) aplicar
ningún cargo adicional por aceptar pagos a través de la Plataforma; (v) aceptar
transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes
o servicios que comercializa en forma directa con el Cliente y/o Comprador; (vi)
aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Clientes
y/o Compradores; (vii) realizar transacciones ilegales; y (viii) solicitar el procesamiento
de reversiones o contracargos para compras realizadas con tarjeta en una tarjeta
diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra, ni aceptar
dinero por parte del Cliente y/o Comprador en relación a una reversión o contracargo.
El Usuario estará obligado a brindar a los Clientes y/o Compradores información clara,
precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice.
CITSA podrá determinar un importe máximo para las operaciones de los Usuarios,
monto que podrá variar de acuerdo al Medio de Pago elegido, tipo de operación y/o a
criterio de CITSA, e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo
suficiente su publicación en la Plataforma.
En el caso de que un Usuario haya recibido un pago y quien realizó el pago o el titular
del medio de pago utilizado realizase una contracargo, desconocimiento o reversión
sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al pago, cualquiera
sea el Medio de Pago utilizado para realizar la transacción, dichos importes serán
descontados y debitados de la Cuenta de Pago del Usuario. En virtud de ello, el
Usuario autoriza expresamente a CITSA a debitar fondos de su cuenta bancaria
asociada a su Acceso COIN necesarios para cubrir dichos escenarios, y si no
dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de
fondos a su Cuenta de Pago o a la cuenta bancaria asociada.
El Usuario se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación
de venta del bien o producto que haya cobrado a través de la Plataforma, inclusive
aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo
de 24 meses contados a partir de la recepción de los fondos correspondientes a la
transacción.
Por su parte, en caso de que tras el análisis de un contracargo, desconocimiento o
reversión, CITSA determinara la improcedencia del procedimiento iniciado, con
independencia de lo resuelto por la entidad bancaria, el adquirente o procesadora,
CITSA estará facultado para exigir el repago de esas operaciones y el Cliente y/o
Comprador se compromete a abonar los importes correspondientes. De lo contrario,
CITSA estará facultado a advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o
definitivamente el Acceso COIN del Usuario conforme lo previsto en estos Términos y
Condiciones de Uso.
El presente listado establece los rubros prohibidos de los cuales el Usuario deberá
abstenerse de operar. CITSA se reserva el derecho de revisar la presente lista de
rubros prohibidos bajo su exclusivo y único criterio con el único requisito de notificar al
Usuario por escrito (incluyendo notificación por correo electrónico) de cualquier
modificación que se lleve a cabo con al menos 10 días corridos de anticipación:
a) pagos de apuestas y juegos de azar;
b) servicios personales para adultos, prostitución o acceso a material pornográfico;
c) transferencias y/o envíos de dinero cuando no haya compra o venta de bienes y/o
servicios de por medio;
d) comercialización de drogas ilegales;
e) compra y venta de vehículos automotores o planes de adquisición relacionados con
los mismos.
f) Aceptación como medio de pago de activos virtuales, monedas virtuales,
criptoactivos, etc., con capacidad para ser intercambiadas por moneda real o fiat,
incluyendo sin implicar limitación: Bitcoins, etc.
CITSA no garantiza el acceso ininterrumpido a las redes de cobranzas extra bancarias
o comercios habilitados, los cuales pueden no estar disponibles debido a
inconvenientes técnicos, fallas de internet, indisponibilidad o falta de recursos, o
cualquier otro motivo ajeno a CITSA.
4. Cobro en Cuotas.
El Usuario declara, reconoce y acepta lo siguiente:
El servicio de Cobro en Cuotas permite a los Usuarios registrados en la Plataforma COIN poder
ofrecer a sus Clientes y/o Pagadores distintas opciones de pago en cuotas cada vez que generen solicitudes de pago.
La solicitud de esta modalidad de pago deberá ser formulada
expresamente a través de la Plataforma COIN por el Usuario de acuerdo con lo establecido en www.cobroinmediato.tech/legales-cuotas
5. Declaraciones del Usuario.
El Usuario declara, reconoce y acepta lo siguiente:
1) Antes de convertirse en un Usuario, CITSA realizará verificaciones de identidad y
cumplimiento, incluidas, entre otras, las verificaciones razonablemente necesarias
para evaluar el cumplimiento legal (incluido el riesgo de participación del Usuario) en
lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero
y no financiero, de conformidad con las leyes aplicables en función de la información
proporcionada por el Usuario durante el proceso de registro del Usuario. CITSA puede
utilizar la información proporcionada por el Usuario para determinar su elegibilidad
para usar los Servicios, reservándose el derecho de denegar la creación del Acceso
COIN de aquellos cuyos datos no hayan podido ser confirmados. CITSA no tiene la
obligación de volver a confirmar la información o revisar de forma independiente los
resultados de la registración realizadas por terceros, y CITSA no es responsable de
ningún error en las mismas. Por el presente, el Usuario autoriza a CITSA a delegar las
autorizaciones que proporciona a CITSA, según CITSA considere necesario o
deseable para proporcionarle los Servicios.
2) Al crear un Acceso COIN, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de
CITSA (entre otros, por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en la
Plataforma). Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre el Acceso COIN (por
ejemplo, cambios de contraseña y otra información transaccional) y son parte de la
relación contractual. En ese sentido, el Usuario acepta que todos los términos y
condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que CITSA le
proporciona electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal aplicable. CITSA se
reserva el derecho de proporcionar al Usuario documentos en formato electrónico,
recopilar firmas en formato electrónico e imprimir todos los documentos firmados
electrónicamente, y registrar sus operaciones en formato de papel impreso, en caso de
falla del sistema, ciber incidente, daño electrónico irrecuperable, u otro evento más allá
del control razonable de CITSA.
3) El Usuario debe proporcionar todo el equipo y el software necesarios para acceder
a la Plataforma y los Servicios de CITSA. El Usuario es el único responsable de
cualquier tarifa, incluida la conexión a internet o las tarifas móviles, en las que incurra
al acceder a la Plataforma o los Servicios de CITSA.
4) Salvo que se establezca lo contrario, el Usuario reconoce y acepta que no tendrá
ninguna propiedad u otro interés de propiedad en su Acceso COIN, y además
reconoce y acepta que todos los derechos en y para su Acceso y Cuenta de Pago
COIN son propiedad de CITSA.
5) El Usuario no incluye sus cesionarios permitidos, sucesores, fideicomisarios,
sucesores en interés, herederos y representantes legales y similares, a menos que
legalmente se determine lo contrario.
6) Los Servicios son prestados a través de Internet por medio de la Plataforma,
mediante, y con la participación de terceros prestadores de servicios complementarios
como, a título enunciativo, entidades financieras, procesadores de pago, redes de
tarjetas de crédito y proveedores de servicios de procesamiento automatizado de
datos.
7) Existen riesgos asociados con el uso de internet que incluyen, entre otros y sin que
la siguiente enumeración implique limitación, el riesgo de hardware, software y
conexiones a Internet, el riesgo de software malicioso, y el riesgo de que terceros
puedan obtener acceso no autorizado a la información almacenada en su Acceso. En
ese sentido, el Usuario acepta y reconoce que CITSA no será responsable de tales
riesgos, así como de fallas de comunicación, interrupciones, errores, distorsiones o
demoras que pueda experimentar causadas por circunstancias más allá del control
razonable.
8) El Usuario autoriza a CITSA a realizar las transferencias de fondos ordenadas por
éste para enviar y recibir transferencias desde y hacia cuentas de Usuarios, como
asimismo, desde y hacia cuentas bancarias, cuentas de pago propias, y cuentas de
pago de otros PSPCPs usando la Clave Virtual Uniforme y/o alias como su
identificador. Asimismo, el Usuario autoriza a CITSA a efectuar los movimientos
correspondientes para el pago de los Servicios que el Usuario solicite, siempre de
acuerdo con los topes y restricciones fijados por CITSA. CITSA no estará obligada a
efectuar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la Cuenta de Pago no
cuente con los fondos suficientes para ello.
9) Las transacciones ordenadas por el Usuario únicamente tendrán validez en aquellos
casos en los que el Usuario utilice los medios específicamente determinados por
CITSA al efecto. No tendrán validez alguna, las instrucciones formuladas a través de
cualquier otro medio distinto de los que CITSA determine específicamente a través de
la Plataforma. Toda transacción que se efectúe desde la Plataforma mediante el
Acceso del Usuario se entenderá realizada personalmente por el Usuario,
considerándose las mismas como válidas, legítimas, auténticas y vinculantes, sin
necesidad de realizar otro tipo de confirmación.
10) Todas las operaciones efectuadas por el Usuario serán registradas en la fecha y
horario en que efectivamente se cursen. En ciertos casos, la fecha u horario de
registro de la operación podrá ser posterior al momento en que se haya solicitado su
ejecución, dependiendo del tipo de operación. Asimismo, el registro de la fecha y
horario de las operaciones de recarga y otras pueden encontrarse sujetas a
condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.
11) Una vez efectuadas las operaciones llevadas a cabo por el Usuario no podrán
revocarse. La confirmación por parte de CITSA se realizará a través de un mensaje de
confirmación para cada operación en particular, el cual se visualizará en la Plataforma
al concluir cada transacción. El Usuario libera a CITSA de toda responsabilidad por las
operaciones llevadas a cabo a través de su Acceso COIN, y garantiza mantener
indemne a CITSA por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o
indirectamente de la utilización de su Acceso COIN.
12) El Usuario acepta que las órdenes impartidas por éste a CITSA se realicen a
través de los medios especiales que CITSA disponga a tal efecto.
13) El Usuario autoriza a CITSA a compartir toda la información y documentación de
identificación del Usuario, origen y destino de fondos o activos, y demás información y
documentación incluida dentro de su legajo como Usuario de CITSA, en el marco de lo
dispuesto por la Ley Nº 25.246, resoluciones UIF pertinentes y normas reglamentarias
aplicables, en caso de corresponder, dictadas por CNV, BCRA, AFIP u otros
organismos. Esta autorización tiene como finalidad el inicio, por parte del Usuario, de
una relación comercial o apertura de cuenta con otro sujeto obligado, sea que integre
o no un mismo grupo económico y con el que CITSA mantenga un acuerdo que le
permita compartir el legajo del Usuario. Asimismo, el Usuario autoriza a CITSA a
compartir sus datos personales, en el marco de la Ley de Protección de Datos
Personales Nº 25.326 y de la autorización otorgada precedentemente.
14) El Usuario se obliga expresamente a seguir los estándares de seguridad
establecidos en la norma PCI-DSS. En particular se obliga a cumplir con las siguientes
medidas de seguridad, entre las cuales se incluyen de forma meramente enunciativa,
mas no limitativa: (i) Proteger los datos de los titulares de tarjetas. (ii) No almacenar,
usar, copiar o transmitir y/o permitir que terceros directa o indirectamente almacenen,
usen, copien o transmitan información personal del Comprador y cualquier dato de sus
tarjetas. (iii) Verificar la identidad del Comprador. (iv) Verificar que la tarjeta del
Comprador no se encuentre vencida. (v) Actuar con la debida diligencia para prevenir
los desconocimientos y/o cualquier otro tipo de uso indebido de las tarjetas de su
Cliente.
15) El Usuario se obliga expresamente a: (i) Mantener los precios que tengan en
vigencia para operaciones con otros medios de pago. (ii) No establecer montos
mínimos y/o recargos y/o diferenciaciones de cualquier tipo para operaciones
realizadas con alguno de los servicios del Sistema. (iii) No discriminar entre las
diferentes marcas de tarjetas, en cualquiera de sus formas y por cualquier motivo, sin
perjuicio de los descuentos, promociones y/o cuotas que pudieran existir. (iv) Mostrar
con igual nivel de exposición las diferentes marcas de tarjetas aceptadas en cualquiera
de los medios de difusión utilizados por el Usuario.
6. Condiciones de uso y seguridad de la Plataforma.
El Usuario se obliga a no acceder ni a intentar acceder a la Plataforma ni usar ninguno
de los servicios allí ofrecidos por ningún otro medio que no sea la interfaz web provista
por CITSA. Adicionalmente, el Usuario se obliga a no involucrarse en ninguna
actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir
o interrumpir la prestación de los servicios de la Plataforma o los servidores y redes
conectadas a la misma.
CITSA podrá utilizar sistemas aptos para acreditar la pertenencia de las transacciones
cursadas, y asimismo declara que aplicará sus mejores esfuerzos y las mejores
prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la seguridad informática de los
sistemas y registros empleados.
Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal
uso y la seguridad de la Plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a
datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta
a las cuales el Usuario no esté autorizado acceder; b) intentar sondear, analizar o
probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o violar las medidas de seguridad o
autenticación; c) intentar interferir con el Servicio a cualquier Usuario, computadora o
red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo
haga a través de medios de envío de un virus a la Plataforma, sobrecarga, inundación
de solicitudes de servicio o envío masivo de mensajes no solicitados, envío de códigos
maliciosos o anulación de instrucciones del software. Las violaciones de la seguridad
del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal del Usuario.
CITSA investigará los hechos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar
o cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para demandar a
los Usuarios que participen en esas violaciones; d) intentar suplantar la identidad de
otra persona o Usuario para acceder a la Plataforma, con cualquier finalidad.
El Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o
intentar interferir con el buen funcionamiento de la Plataforma o cualquier servicio que
se lleve a cabo en la misma. Adicionalmente, el Usuario se obliga a no utilizar ni
intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o
mecanismo para navegar o buscar en la Plataforma, que no sean los motores de
búsqueda y agentes de búsqueda que CITSA hace disponibles en la Plataforma y
diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general
(por ejemplo, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, entre otros). El Usuario acepta y
reconoce expresamente que un incumplimiento de su parte a lo anteriormente
descripto puede afectar la seguridad y/o el normal desarrollo de la Plataforma y por
consiguiente causar a CITSA considerables daños y perjuicios incluyendo pero no
limitándose a lucro cesante por caída de los sistemas y/o merma en las ventas,
afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, entre otras
consecuencias gravosas.
CITSA puede solicitar al Usuario que proporcione información y documentos
adicionales a solicitud de cualquier autoridad gubernamental o para fines de
registración o actualización de la información ya proporcionada, cumplimiento de
cualquier ley o regulación aplicable, incluidas las leyes relacionadas con la prevención
del lavado de activos o la financiación del terrorismo (PLAFT). CITSA también puede
exigir al Usuario que proporcione información y documentos adicionales en los casos
en que tenga razones para creer que: (a) su Cuenta de Pago o su Acceso COIN se
está utilizando para el lavado de dinero, la financiación del terrorismo, o para cualquier
otra actividad ilegal o sospechosa, (b) ha ocultado o informado falsa información de
identificación u otros detalles, (c) las operaciones efectuadas a través de su Acceso se
vieron afectadas en incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, o (d) su
uso de los Servicios viola las leyes y regulaciones aplicables. En tales casos, CITSA, a
su exclusivo criterio, puede suspender sus transacciones hasta que dicha información
y documentos adicionales sean revisados por CITSA y acepten que cumplen los
requisitos de la ley aplicable. Si el Usuario no proporciona información y documentos
completos y precisos en respuesta a dicha solicitud, CITSA puede negarse a
proporcionarle sus Servicios. Proporcionar información falsa o inexacta o participar en
actividades ilegales puede resultar en la aplicación de las acciones y/o sanciones
legales correspondientes por parte de CITSA. El Usuario es responsable en todo
momento de cualquier obligación de cumplimiento a la que pueda estar sujeto de
acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en su país y/o estado/provincia de
origen.
La Plataforma sólo podrá ser utilizada con fines lícitos. CITSA prohíbe específicamente
cualquier utilización de la Plataforma para: (i) anunciar datos incompletos, falsos o
inexactos, (ii) usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado
funcionamiento de la Plataforma, (iii) revelar o compartir las Claves con terceras
personas, o usar las Claves para propósitos no autorizados, (iv) cometer delitos,
infracciones, contravenciones y/o daños de cualquier tipo y a cualquier persona, (v)
realizar acciones que contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por el
Banco Central de la República Argentina o la Unidad de la Información Financiera y/o
cualquier otro organismo público que corresponda, (vi) intentar descifrar, descompilar
u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la Plataforma. El
Usuario sólo podrá utilizar su Acceso COIN y las Claves para sí, y no podrá emplearla
para que terceros efectúen transacciones y/o reciban información, ni tampoco para
realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. CITSA se reserva el derecho de
suspender o dar de baja a cualquier Acceso de Usuario, Cuenta de Pago y todos los
Servicios que, a exclusivo criterio de CITSA, no cumpla con los estándares definidos
en estos Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno
al Usuario.
7. Tarifas.
El Usuario deberá abonar a CITSA el precio que surja de la tarifa determinada por
CITSA
dependiendo del Medio de Pago utilizado por el Cliente y/o Comprador al momento de
la operación.
CITSA podrá cobrar tarifas por el mantenimiento y/o uso de los Servicios, previa
notificación al Usuario dentro del plazo legal correspondiente. Las tarifas mencionadas
precedentemente no incluyen los costos que aplican las empresas de telefonía celular
y/o de proveedores de conexión a Internet por los servicios de transmisión de datos, o
cualquier otro costo en que deba incurrir el Usuario para acceder o utilizar la
Plataforma que no esté expresamente incluido en el Servicio.
Las tarifas aplicables a los Servicios están publicadas, detalladas y disponibles en
https://cobroinmediato.tech/comunidad/tarifas, pudiendo ser consultados por el Usuario
en todo momento.
Cualquier modificación que realice CITSA respecto de las tarifas será notificada al
Usuario a su correo electrónico de registro con una antelación de 10 (diez) días
corridos previos a su entrada en vigencia. Vencido este plazo, si no hubiera
manifestación en contrario, las modificaciones se considerarán aceptadas por el
Usuario. En aquellos casos que incorpore nuevos conceptos en calidad de tarifas que
no hubiesen sido previstas, el Usuario deberá aceptarlos brindando su consentimiento
expreso.
8. Responsabilidad.
CITSA mantendrá el 100% (cien por ciento) de los fondos de las cuentas de los
Usuarios disponibles en cuentas bancarias a la vista a su nombre en entidades
financieras de la República Argentina de su elección. CITSA no será responsable en
ningún caso por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos depositados en las
cuentas recaudadoras y/o por la insolvencia de las entidades que obran en su custodia
de. Como consecuencia de ello, CITSA no será responsable por hechos o
acontecimientos que restrinjan o imposibiliten la libre disponibilidad de los fondos del
Usuario. Tampoco CITSA responderá por caso fortuito o por cualquier otra causa de
imposibilidad de cumplimiento de los Términos y Condiciones, que no fueran
atribuibles a su parte.
El Usuario declara y acepta que el uso de la Plataforma se efectúa bajo su única y
exclusiva responsabilidad, y que es el único responsable de todas las operaciones,
solicitudes, y cancelaciones que se coloquen en su Acceso, deriven o no en su Cuenta
de Pago.
En ningún caso CITSA será responsable con el Usuario o cualquier tercero por
cualquier beneficio perdido, lucro cesante, o cualquier daño directo y/o indirecto,
consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo derivado de los Términos y
Condiciones de Uso, incluyendo sin limitación a cualquier servicio asociado, productos,
sitios web de terceros, aplicaciones de terceros y contenido de CITSA, o por cualquier
daño relacionado con la pérdida de ingresos, pérdida de ganancias, pérdida de
negocios o ahorro anticipado, pérdida de uso, pérdida de buena voluntad, o pérdida de
datos, y si lo causa la negligencia, incumplimiento de contrato, o de otra manera,
incluso si es previsible e incluso si se ha notificado a CITSA de la posibilidad de tales
daños. El acceso y el uso de la Plataforma, productos, servicios, contenido o sitios
web y productos de terceros son a propia discreción del Usuario y riesgo, y el Usuario
será responsable por cualquier daño a su sistema informático y/o pérdida de datos
resultantes.
La Plataforma y los Servicios, así como el contenido de CITSA, se proporcionan sin
garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas. CITSA no garantiza que
la Plataforma o cualquier Servicio: (a) cumplirá con sus requisitos, (b) estará disponible
en una base ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, o (c) será exacto,
confiable, completo, legal o seguro. CITSA rechaza todas las otras garantías o
condiciones, expresas o implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías o condiciones
implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito, título y no infracción en
particular con respecto al contenido y al contenido de CITSA.
CITSA no será responsable de ninguna pérdida de ningún tipo de cualquier acción
tomada o tomada en confianza en material o información, contenida en la Plataforma
mientras que CITSA intenta proveer acceso y uso seguro a la Plataforma y el
contenido. CITSA no garantiza que la Plataforma, sus Servicios, contenido, los
sistemas tecnológicos, no están libres de virus u otros componentes dañinos. CITSA
no garantiza la seguridad de cualquier dato que el Usuario revele en línea. El Usuario
acepta los riesgos de seguridad inherentes de proporcionar información y operar en
línea a través de internet y CITSA no será responsable de ningún alcance de
seguridad a menos que sea por negligencia de CITSA.
CITSA no será responsable por ninguna pérdida y no tendrá ninguna responsabilidad
por cualquier daño derivado de cualquier decisión o acción tomada por el Usuario
basada en el contenido de la Plataforma, incluyendo pero sin limitarse a cualquier
pérdida, daño o reclamación derivada de: (a) error del Usuario tal como las
contraseñas olvidadas, transacciones incorrectamente construidas; (b) falla del
servidor o pérdida de datos; (c) archivos corruptos; (d) acceso no autorizado a las
aplicaciones; (e) actos, omisiones o errores de cualquier proveedor; (f) cualquier
actividad no autorizada, incluyendo sin limitación el uso de virus, phishing, brute-
forcing u otros medios de ataque cibernético contra la Plataforma o cualquier Servicio.
9. Indemnidad.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran
que mantendrán indemne a CITSA, sus empresas controladas y controlantes,
directores, socios, empleados, abogados y agentes, frente a cualquier reclamo
derivado del (i) incumplimiento por parte de los Usuarios de cualquier disposición
contenida en los presentes Términos y Condiciones de Uso o de cualquier ley o
regulación aplicable a los mismos, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de
terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y (iii)
incumplimiento del uso permitido de la Plataforma y/o los Servicios.
Asimismo, en caso de incumplimiento por parte del Usuario, con el fin de proteger a
CITSA, los empleados y otros Usuarios, a su criterio exclusivo, CITSA podrá, sin que
sea entendida como una lista taxativa: (i) exigir que el Usuario justifique cualquier
operación realizada que CITSA considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala
fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a CITSA y/o sus filiales y/o
subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas
y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o
dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores
y/o cualquier otra persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ella,
(ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de
cualquier Usuario por el tiempo que CITSA considere necesario para analizar y
resolver la situación y sin que ello le genere a CITSA responsabilidad alguna. A su vez
CITSA se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que
correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los
fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta
de Pago del Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier
otro acto contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación
de preceptos legales por los cuales CITSA deba responder; (iv) resolver el presente
contrato de adhesión y, consecuentemente, dar de baja la Acceso COIN del Usuario
que incumpla estos Términos y Condiciones de Uso y/o se tenga sospechas de
violación de preceptos legales por los cuales CITSA debiera responder.
10. Proveedor de Servicio de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP).
CITSA es un Proveedor de Servicios de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP) registrado ante el Banco Central de la República Argentina. En tal carácter, se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera. Los fondos depositados en la Cuenta de Pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
11. Política de privacidad.
Cuando se registre en la Plataforma, se solicitará al Usuario que aporte cierta
información que incluirá, a fines identificatorios y de conocimiento del mismo, entre
otros, nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, una dirección válida
de correo electrónico, domicilio real, CUIL o CUIT, entre otros Datos Personales,
además de declaraciones juradas de Persona Expuesta Políticamente (PEP) y
comprobantes que permitan determinar el origen de los fondos (cfr. Ley 25.246 y
resoluciones UIF).
CITSA no revelará a terceras partes los Datos Personales del Usuario sin su
consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el
cumplimiento de las leyes y/o procedimientos legales vigentes, donde tal información
sea relevante.
El Usuario será responsable de todos los usos de su Acceso COIN, tanto si están
autorizados o no por el Usuario. El Usuario deberá notificar inmediatamente a CITSA
sobre cualquier uso sin autorización de su Acceso COIN y/o las Claves. Los Usuarios
que utilicen los Servicios de CITSA garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y
autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerlos
debidamente actualizados, informando a CITSA sobre cualquier modificación a través
de la actualización de la información correspondiente en su Cuenta, o poniéndose en
contacto a soportecomunidad@cobroinmediato.tech
La presente cláusula se complementa con la Política de Privacidad publicada por
CITSA en el Sitio Web, la cual deberá leer el Usuario antes de usar la Plataforma.
12. Propiedad intelectual.
Los derechos de autor, marcas comerciales, presentaciones comerciales y/u otros
derechos de propiedad intelectual contenidos en la Plataforma son de propiedad y/o
son derechos licenciados a/de CITSA y están protegidos por las leyes de la República
Argentina y tratados internacionales sobre propiedad intelectual, incluyendo, pero sin
limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad,
diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país
o en el exterior.
El diseño, programación y funcionamiento de la Plataforma es propiedad exclusiva de
CITSA y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia,
representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o
jurídica que pudiera estar relacionada con CITSA y su contenido, y también está
protegida por las leyes de la República Argentina y tratados internacionales sobre
propiedad intelectual.
CITSA y/o sus proveedores y/o licenciantes se reservan expresamente todos los
derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos,
tecnología, contenido, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y otros
materiales que aparecen en la Plataforma. El acceso a la Plataforma no confiere a
nadie licencia o autorización alguna respecto de cualquier derecho de propiedad
intelectual de CITSA y/o de cualquier tercero. Los nombres y logotipos de CITSA que
se utilizan en la Plataforma incluyendo, pero no limitándose a: todos los productos
relacionados, nombres, marcas y frases comerciales son marcas comerciales de
CITSA y/o de terceros licenciantes. No se concede ninguna licencia de propiedad
intelectual a favor de los Usuarios por el uso de la Plataforma. El acceso a la
Plataforma no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de
cualquier manera.
El Usuario se encuentra autorizado a utilizar, visualizar e imprimir los elementos de la
Plataforma para su uso personal y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los
mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación
o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del
Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente en la República
Argentina. El Usuario no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado
por, o por cuenta de, CITSA para generar y operar la Plataforma o los Servicios, el
cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en la República
Argentina.
Todas las referencias en la Plataforma a nombres, marcas, productos y/o servicios y/o
enlaces a sitios web o información de terceros se proveen únicamente como una
comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo,
patrocinio o recomendación por CITSA respecto de la tercera parte, su información,
productos o servicios. CITSA no tiene control de las prácticas o políticas de dichos
terceros, ni del contenido de los sitios Web de los mismos y no hace ninguna
declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto
del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros.
Si el Usuario decidiera navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios web
de terceros, lo hará enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.
13. Confidencialidad y Protección de Datos Personales.
El Acceso COIN y las Claves del Usuario serán personales, secretas, confidenciales e
intransferibles, quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros por
parte del Usuario. En caso de que el Usuario llegase a saber y/o sospechar sobre una
vulneración de la confidencialidad de sus Claves, deberá modificarla de inmediato y
dar aviso a CITSA en forma urgente.
El Usuario será el único y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus Claves,
así como también de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las
Claves y el Acceso COIN.
Durante la vigencia de los Términos y Condiciones de Uso, y en todo momento
posterior, el Usuario: (a) mantendrá toda la información confidencial recibida de CITSA
en estricta confidencialidad, (b) se abstendrá de usar o permitir que otros utilicen la
información confidencial de cualquier manera o para cualquier propósito no
expresamente permitido o requerido por estos Términos y Condiciones de Uso, (c)
abstenerse de revelar o permitir que otros divulguen información confidencial a
terceros sin obtener el consentimiento previo por escrito de CITSA caso por caso.
Los datos personales que el Usuario proporcione a CITSA serán para cumplir con los
fines de la Plataforma. El Usuario presta su conformidad para que CITSA utilice sus
datos personales en las operaciones de la Plataforma y/o hacerle llegar por distintos
medios ofertas de Servicios, anuncios de promociones o publicidad.
El Usuario deberá ingresar sus datos personales por medio de su registro en la
Plataforma y presta el consentimiento previsto por la Ley Nº 25.236, incluyendo la
posibilidad de cesión prevista en su artículo 11 que el Usuario podrá revocar en
cualquier momento por correo electrónico y/o mediante notificación por escrito a
CITSA.
La Plataforma tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos
generados por la actividad en línea de sus Usuarios. CITSA no entregará ningún tipo
de dato personal ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a
ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado
con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia,
hábitos de consumo, etc.
Toda la información transmitida se hace a través de una Plataforma segura que
protege y encripta la información. Los datos personales se almacenan en servidores o
medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. CITSA siempre
almacena los datos de las tarjetas de los Usuarios en forma encriptada y de acuerdo
con las normas PCI-DSS, las que le serán aplicables a los Usuarios en la medida en
que almacenen datos de transacciones que no sean de su titularidad. CITSA no
almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre
solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma,
cuando esto resulte necesario.
CITSA está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada
relacionada con sus Usuarios. El Usuario autoriza a CITSA a compartir toda la
información y documentación de identificación del Usuario, origen y destino de fondos
o activos, y demás información y documentación incluida dentro de su legajo como
Usuario de CITSA, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº 25.246, resoluciones UIF
pertinentes y normas reglamentarias aplicables, en caso de corresponder, dictadas por
CNV, BCRA, AFIP u otros Organismos. Asimismo, el Usuario autoriza a CITSA a
compartir sus datos personales, en el marco de la Ley de Protección de Datos
Personales Nº 25.326 y de la autorización otorgada precedentemente.
El Usuario, en tanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el
derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis
meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en
el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326.
Se recomienda a los Usuarios que mantengan actualizados sus datos personales en la
Plataforma. De esta forma, podrán recibir en forma periódica ofertas y promociones
diseñadas a medida de sus necesidades. Si el Usuario desea actualizar sus datos o si
algún dato no fuera correcto, puede actualizarlos a través de la Plataforma, o enviar un
email a soportecomunidad@cobroinmediato.tech
CITSA no solicita datos personales a los Usuarios en forma telefónica ni a través del
correo electrónico, salvo en la medida de lo necesario para verificar las condiciones de
una solicitud del Usuario.
CITSA se encuentra inscripto en la Agencia Nacional de Acceso a la Información
Pública (AAIP), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos humanos tal como lo
establece la ley.
Si el Usuario desea conocer más en profundidad sobre este tema, debe dirigirse a la
siguiente dirección web: https://www.argentina.gob.ar/aaip.
El Usuario tiene derecho al retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre y datos
personales de la base de datos de CITSA. A dichos efectos, podrá comunicar su
decisión de retiro o bloqueo utilizando el link "DESUSCRIBIRME" al pie de las
comunicaciones de CITSA vía email.
La Ley 25.326, en su artículo 27, inciso 3ero, dispone que: “El titular podrá, en
cualquier momento, solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a
los que se refiere el presente artículo”. Asimismo, el Decreto 1558/01; en su artículo
27 párrafo 3ro. prevé que: “…En toda comunicación con fines de publicidad que se
realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a
conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del
dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos.
A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del
banco de datos que proveyó la información.”.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley N°
25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan
con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
14. Medidas de Prevención
CITSA podrá realizar una serie de medidas ("Medidas") como consecuencia de un
requerimiento administrativo y/o judicial dictado por autoridad competente, o bien a su
exclusivo criterio con el fin de proteger a CITSA, sus empleados o el resto de los
Usuarios.
Entre las Medidas se encuentran a título meramente enunciativo: (i) exigir que el
Usuario justifique cualquier operación realizada que CITSA considere inusual,
sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de
proteger a CITSA y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o
vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores
y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados
y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica que
pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s
cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de cualquier Usuario por el tiempo que CITSA
considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a
CITSA responsabilidad alguna. A su vez CITSA se reserva la facultad de iniciar las
denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a
retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se
acrediten en el futuro en la cuenta bancaria asociada al Acceso COIN o en la Cuenta
de Pago cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto
contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de
preceptos legales por los cuales CITSA deba responder; (iv) resolver, en caso de
incumplimiento del Usuario, el presente contrato de adhesión y consecuentemente dar
de baja la Acceso COIN del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones de
Uso y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales CITSA
deba responder; (v) ejecución de medidas cautelares a solicitud de autoridad
competente.
Las Medidas serán informadas al Usuario mediante comunicación al correo electrónico
de registro en el mismo día de su efectiva aplicación, indicando los motivos, así como
los pasos a seguir y canales disponibles para tramitar la rehabilitación del Servicio.
15. Impuestos.
Todos los impuestos que graven el uso de la Plataforma estarán a cargo del Usuario,
según corresponda, y serán debitados del saldo disponible en la Cuenta de Pago.
Asimismo, en los casos en que corresponda, CITSA es agente de retención de
impuestos, la cual se realizará al momento de la liquidación.
En cumplimiento con la regulación vigente, CITSA actúa como agente de retención
sobre las ventas realizadas por la Plataforma. Sobre las ventas podrá aplicar
retenciones de tres impuestos diferentes: (i) Impuesto al Valor Agregado; (ii) Impuesto
a las Ganancias; y (iii) Impuesto Sobre los Ingresos Brutos.
A fines aclaratorios, los apartados (i) y (ii) precedentes son impuestos nacionales,
mientras que el apartado (iii) es un impuesto provincial. Sin perjuicio de lo dispuesto
anteriormente, las operaciones derivadas de la prestación del Servicio podrán ser
objeto de retención de otros impuestos, tasas o contribuciones, nacionales,
provinciales o municipales, que resulten aplicables y vigentes a la actividad. CITSA
retendrá la alícuota establecida por las normativas vigentes y depositará el importe
retenido a las agencias recaudadoras, y dichas alícuotas dependen de la condición
fiscal del Usuario frente a cada impuesto.
CITSA realizará las deducciones de acuerdo con la condición fiscal informada por el
Usuario. El Usuario es responsable por la información fiscal brindada a CITSA, y en
consecuencia, acepta que la misma no se podrá corregir retroactivamente.
El Usuario no podrá reclamarle diferencia alguna a CITSA en concepto de reintegro de
percepciones y/o retenciones oportunamente cobradas e ingresadas a los fiscos
correspondientes, todo reclamo deberá dirigirse contra estos últimos.
16. Modificación y actualización de los Términos y Condiciones.
CITSA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, la Plataforma (o cualquier característica o parte de ella), o suspender o discontinuar los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, y sin responsabilidad por ello. Si CITSA realiza cambios sustanciales a los presentes Términos y Condiciones, notificará dichos cambios, enviando una notificación por correo electrónico, notificando a través de la Plataforma, o actualizando la fecha de "Última actualización" al final de estos Términos y Condiciones de Uso. Al continuar accediendo o utilizando la Plataforma, el Usuario confirma su aceptación de los Términos y Condiciones de Uso revisados, y todos los términos incorporados al mismo como referencia. CITSA le recomienda al Usuario que revise los Términos y Condiciones de Uso con frecuencia para asegurarse de que comprende los que se aplican cuando accede o utiliza la Plataforma.
17. Rescisión del Servicio.
La prestación de los Servicios tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo
anterior, CITSA está autorizada para terminar o suspender la prestación de los
Servicios en cualquier momento y sin expresión de causa, notificando previamente al
Usuario. El Usuario podrá solicitar el cierre del Acceso COIN a través de los canales
de comunicación habilitados por CITSA. Si existieran fondos remanentes, al cierre de
la Cuenta de Pago, el Usuario deberá transferirlos a la cuenta de su preferencia y/o
extraerlos de la misma, dejando la Cuenta de Pago con un saldo de $0 (cero pesos).
Luego de transcurridos 90 (noventa) días y si existiesen fondos remanentes, los
mismos se categorizarán como “Saldos Inmovilizados” y se procederá al cierre de la
Cuenta de Pago y a inhabilitar el Acceso COIN del Usuario.
18. Cesión o Uso Comercial No Autorizado.
El Usuario no podrá ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones que surgen de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Cualquier intento de cesión, asignación, subcontrato, delegación o transferencia en violación de lo anterior, será nulo y sin efecto. El Usuario acepta no realizar ningún uso comercial no autorizado de la Plataforma, y de los Servicios.
19. Ley aplicable, competencia y notificaciones.
Estos Términos y Condiciones de Uso serán gobernados por y se interpretarán según
la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con
estos Términos y Condiciones o con el uso que el Usuario haga de la Plataforma será
resuelto por los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires. El Usuario expresamente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera
corresponderle debido a su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra razón.
Todas las notificaciones que se hagan a los Usuarios en relación con los presentes
Términos y Condiciones de Uso se publicarán en la Plataforma y tendrán efecto desde
la fecha de su publicación.
Por consultas o dudas respecto de los presentes Términos y Condiciones de Uso el
Usuario podrá comunicarse con CITSA por email a
soportecomunidad@cobroinmediato.tech.